Datenschutzerklärung
Kurz zusammengefasst: Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst. Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb dieser Website und unserer Dienstleistungen notwendig sind. Zur Bereitstellung des Chatbots und der Terminbuchungsfunktion arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die vertraglich zur DSGVO-konformen Datenverarbeitung verpflichtet sind. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen – zum Beispiel über unseren Chatbot oder per E-Mail-Kontakt.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs, IP-Adresse). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Wenn Sie über unseren Chatbot mit uns in Kontakt treten, nutzen wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminbuchung sowie zur Kontaktaufnahme im Rahmen vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Cookies und Tracking
Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Tools (wie Google Analytics) und keine Werbe-Netzwerke. Der eingebettete Chatbot (Voiceflow) kann technisch notwendige Session-Cookies setzen, die ausschließlich dem Betrieb des Chatbots dienen und nach Beendigung der Sitzung gelöscht werden. Es findet keine verhaltensbasierte Analyse oder Profilerstellung der Websitebesucher statt.
2. Hosting
IONOS SE
Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (nachfolgend „IONOS"). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst IONOS verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy
Die Verwendung von IONOS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Darstellung unserer Website). Mit IONOS wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
247Assistant
Marc Kramer
Unter den Fichten 27
35641 Schöffengrund
Telefon: 0176 41577452
E-Mail: info@247assistant.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben. Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen (je nach Unterlagenart 8 bis 10 Jahre gemäß §§ 147 AO, 257 HGB) bleiben unberührt.
Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
Hinweis zur Datenweitergabe in Drittstaaten
Wir setzen Tools von Unternehmen ein, die ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR haben (insbesondere Google in den USA und Voiceflow in Kanada). Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023, Art. 45 DSGVO), soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist, sowie ergänzend auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Die Datenübertragung nach Kanada erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission für Kanada gemäß Art. 45 DSGVO. Einzelheiten zu den eingesetzten Dienstleistern, den jeweiligen Rechtsgrundlagen und bestehenden Auftragsverarbeitungsverträgen finden Sie in den Abschnitten 4 und 5.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG.
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Website: https://datenschutz.hessen.de
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
4. Datenerfassung auf dieser Website
E-Mail- und Telefonkontakt
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage, Telefonnummer) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
KI-gestützter Chat-Assistent (Transparenzhinweis nach EU AI Act)
Der Chat-Assistent auf dieser Website ist ein KI-System (künstliche Intelligenz) – kein Mensch. In Erfüllung der Transparenzpflicht nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act) weisen wir Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie bei der Nutzung des Chats mit einem automatisierten KI-System interagieren. Der Assistent gibt sich bereits in seiner Begrüßung als KI zu erkennen.
Die Antworten werden automatisiert generiert und können im Einzelfall unvollständig oder fehlerhaft sein; sie stellen keine rechtlich, medizinisch oder fachlich verbindliche Beratung dar. Für ein persönliches Gespräch erreichen Sie uns jederzeit über die im Impressum genannten Kontaktwege. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten im Chat finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.
KI-Chatbot (Voiceflow)
Auf unserer Website nutzen wir einen KI-gestützten Chatbot, der über den Dienst Convai Technologies Inc. (handelnd als „Voiceflow"), 1 Yonge Street, Suite 1801, Toronto, ON M5E 1W7, Kanada (nachfolgend „Voiceflow") bereitgestellt wird. Der Chatbot dient dazu, Ihre Fragen zu beantworten, Terminanfragen entgegenzunehmen und Sie bei der Kontaktaufnahme zu unterstützen.
Welche Daten werden verarbeitet?
- Ihre Chatnachrichten und Eingaben im Chatbot
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (falls Sie diese angeben)
- Technische Daten (z. B. Browsertyp, IP-Adresse, Zeitstempel)
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenbetreuung). Wenn Sie uns über den Chatbot Ihre Kontaktdaten zur Terminbuchung mitteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
Auftragsverarbeitung und Drittlandübertragung:
Die Daten werden auf Servern von Voiceflow in Kanada verarbeitet. Mit Voiceflow wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Datenübertragung nach Kanada erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission für Kanada gemäß Art. 45 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Voiceflow: https://www.voiceflow.com/privacy
Speicherdauer:
Chatverläufe werden bei Voiceflow für maximal 30 Tage gespeichert. Kontaktdaten, die Sie uns über den Chatbot mitteilen, werden bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert oder bis Sie uns zur Löschung auffordern.
KI-Sprachmodell (Verarbeitung von Chatinhalten)
Zur Beantwortung Ihrer Anfragen im Chatbot wird ein KI-Sprachmodell des Anbieters Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA, eingesetzt. Dieses Sprachmodell wird nicht direkt von uns, sondern von Voiceflow im Rahmen der Chatbot-Plattform angebunden; Anthropic ist insoweit Unterauftragsverarbeiter von Voiceflow. Ihre Chatnachrichten werden zur Erzeugung einer Antwort an das Sprachmodell übermittelt. Der Einsatz erfolgt ausschließlich zur Beantwortung Ihrer konkreten Anfrage; eine darüber hinausgehende Speicherung oder Nutzung Ihrer Daten zum Training von KI-Modellen findet nicht statt (API-Nutzung ohne Trainingszweck).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb eines funktionierenden Chatbots). Voiceflow ist vertraglich verpflichtet, seinen Unterauftragsverarbeitern dieselben Datenschutzpflichten aufzuerlegen, die auch für Voiceflow selbst gelten (Art. 28 Abs. 4 DSGVO). Anthropic stützt die Datenübertragung aus der EU auf EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und ist zusätzlich nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Anthropic: https://www.anthropic.com/legal/privacy
Terminbuchung (Google Calendar API)
Zur automatischen Buchung von Terminen nutzen wir die Google Calendar API des Dienstes Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google"). Wenn Sie über unseren Chatbot einen Termin buchen, werden die dafür erforderlichen Daten an Google übermittelt und in unserem Google-Kalender gespeichert.
Welche Daten werden verarbeitet?
- Name
- Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse
- Gewünschter Termin (Datum, Uhrzeit)
- Angaben zum Anliegen (z. B. Art der Dienstleistung, kurze Projektbeschreibung)
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), da die Terminbuchung der Vorbereitung einer möglichen Geschäftsbeziehung dient.
Drittlandübertragung:
Google verarbeitet die genannten Daten auch außerhalb der EU/des EWR. Nach eigenen Angaben von Google stützt sich die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer auf EU-Standardvertragsklauseln sowie, soweit einschlägig, auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023, Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy
Speicherdauer:
Die im Google Kalender gespeicherten Termindaten werden nach Ablauf der jeweiligen Geschäftsbeziehung oder auf Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Technische Infrastruktur (Cloudflare)
Für den technischen Betrieb unserer Dienste (insbesondere den sicheren Datenaustausch zwischen Chatbot und Kalender-Integration) nutzen wir Dienste der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (nachfolgend „Cloudflare"). Cloudflare verarbeitet dabei technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adressen) als Teil der Infrastruktur.
Die Nutzung von Cloudflare erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Dienste). Cloudflare ist gemäß dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
5. Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO
Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir die folgenden Dienstleister ein. Mit den genannten Dienstleistern wurde, soweit unten angegeben, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen; die jeweilige Rechtsgrundlage und Absicherung der Datenübertragung ist bei jedem Anbieter einzeln aufgeführt.
Google Calendar (Terminbuchung)
- Firmenname: Google Ireland Limited
- Adresse: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
- Zweck der Verarbeitung: Automatische Terminbuchung in unserem Kalender; verarbeitet werden Name, Telefonnummer und gewünschter Termin des Endnutzers
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung). Die Datenübertragung in Drittländer erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln sowie, soweit einschlägig, des EU-US Data Privacy Framework (siehe Abschnitt 4, „Terminbuchung (Google Calendar API)").
- Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Voiceflow (Chatbot-Plattform)
- Firmenname: Convai Technologies Inc. (handelnd als Voiceflow)
- Adresse: 1 Yonge Street, Suite 1801, Toronto, ON M5E 1W7, Kanada
- Zweck der Verarbeitung: Betrieb und Hosting des KI-Chat-Agenten; verarbeitet werden Gesprächsinhalte, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Endnutzers
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. Art. 28 DSGVO, AVV mit Voiceflow abgeschlossen. Die Datenübertragung nach Kanada erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
- Datenschutzerklärung: https://www.voiceflow.com/privacy
Anthropic (KI-Sprachmodell, Unterauftragsverarbeiter von Voiceflow)
- Firmenname: Anthropic PBC
- Adresse: 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA
- Zweck der Verarbeitung: KI-Sprachverarbeitung der Chatbot-Konversationen zur Beantwortung von Endnutzeranfragen; verarbeitet werden Gesprächsinhalte der Endnutzer (keine personenbezogenen Stammdaten)
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb eines funktionierenden KI-Assistenten). Anthropic wird nicht direkt von uns, sondern als Unterauftragsverarbeiter von Voiceflow eingesetzt (Art. 28 Abs. 4 DSGVO); Voiceflow stellt vertraglich sicher, dass Anthropic denselben Datenschutzpflichten unterliegt. Die Datenübertragung stützt sich auf EU-Standardvertragsklauseln (SCC); Anthropic ist zusätzlich nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
- Datenschutzerklärung: https://www.anthropic.com/legal/privacy
Cloudflare (Technische Infrastruktur)
- Firmenname: Cloudflare, Inc.
- Adresse: 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA
- Zweck der Verarbeitung: Sicherer Datenaustausch zwischen Chatbot und Kalender-Integration (Token-Verwaltung, API-Weiterleitung); verarbeitet werden technische Verbindungsdaten
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb) i. V. m. Art. 28 DSGVO. Cloudflare ist gemäß dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
- Datenschutzerklärung: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Resend (E-Mail-Versand)
- Firmenname: Resend, Inc.
- Adresse: 2261 Market Street #4977, San Francisco, CA 94114, USA
- Zweck der Verarbeitung: Automatischer Versand von Terminbestätigungen und Erinnerungsmails an Endnutzer; verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse und Termindetails des Endnutzers
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung — Terminbestätigung als Bestandteil der gebuchten Leistung) i. V. m. Art. 28 DSGVO, AVV mit Resend abgeschlossen.
- Datenschutzerklärung: https://resend.com/legal/privacy-policy
Make.com (Automatisierung)
- Firmenname: Make s.r.o.
- Adresse: Prvního pluku 621/8a, 186 00 Praha 8, Tschechien
- Zweck der Verarbeitung: Automatisierte Workflows (z.B. Datenweitergabe zwischen Systemen, Benachrichtigungen); verarbeitet werden technische Prozessdaten sowie ggf. Kontaktdaten im Rahmen automatisierter Abläufe
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienten automatisierten Prozessen) i. V. m. Art. 28 DSGVO, AVV mit Make abgeschlossen. Verarbeitung innerhalb der EU/EWR.
- Datenschutzerklärung: https://www.make.com/en/privacy-notice
Airtable (CRM / Lead-Verwaltung)
- Firmenname: Airtable Inc.
- Adresse: 799 Market St, San Francisco, CA 94103, USA
- Zweck der Verarbeitung: Verwaltung von Kontaktdaten potenzieller Kunden (Leads) in unserem CRM-System
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an strukturierter Kundenverwaltung) i. V. m. Art. 28 DSGVO. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.
- Datenschutzerklärung: https://www.airtable.com/privacy
6. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus besonderen Gründen widersprechen, insbesondere wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
- Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (siehe Abschnitt 3, „Beschwerderecht").
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@247assistant.de. Wir beantworten Anfragen zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte innerhalb von einem Monat (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
7. Kontakt für Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:
247Assistant
Marc Kramer
Unter den Fichten 27
35641 Schöffengrund
E-Mail: info@247assistant.de
Telefon: 0176 41577452
Ein gesetzlich benannter Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen nicht erforderlich (Art. 37 DSGVO).